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En respuesta a numerosas denuncias recibidas, el diputado Tomás De Rementería presentó un oficio al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Andrés Herrera Troncoso, solicitando una fiscalización urgente sobre prácticas abusivas en contratos de sepulturas en cementerios de la región de Valparaíso.
El legislador señaló que ha sido informado sobre la imposición de cláusulas que vulneran los derechos de los consumidores, incluyendo sobreprecios, comisiones desproporcionadas y cuotas excesivas de mantención. Además, destacó la falta de transparencia en la entrega de información a los consumidores, quienes reciben únicamente detalles básicos sobre los términos del contrato, omitiendo elementos esenciales como el precio referencial y otras condiciones relevantes.
“El derecho de los consumidores a recibir información clara, veraz y oportuna está siendo gravemente afectado, mientras las condiciones abusivas se convierten en una carga económica desproporcionada para muchas familias de nuestra región”, señaló el diputado De Rementería.
El oficio solicita al SERNAC informar sobre las medidas de fiscalización implementadas para proteger a los consumidores y garantizar el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor en estos casos. El diputado hizo un llamado a las autoridades para actuar con celeridad y corregir estas irregularidades que afectan a miles de personas.
