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Asegurados FONASA que requieran efectuar un trámite urgente durante la cuarentena en las comunas de Valparaíso y Viña del Mar, podrán hacerlo excepcionalmente en las sucursales de Av. Errázuriz Nº 1150 y Arlegui Nº 215, siempre y cuando presenten el permiso temporal otorgado previamente por Carabineros de Chile, el que será exigido al ingreso.
“A contar del lunes, ambas sucursales reducirán su dotación al mínimo, para resguardar la salud de nuestros funcionarios y asegurados, por lo que solicitamos encarecidamente a la población abstenerse de realizar trámites de manera presencial”, afirmó el Director Zonal de FONASA, Gustavo Mortara Pizarro, quien subrayó la importancia de que usuarios, empleadores y prestadores usen los servicios y herramientas disponibles en www.fonasa.cl
“Afortunadamente, nuestro sitio web permite efectuar desde la seguridad del hogar, la mayor parte de los trámites que en condiciones normales se entregan en nuestras sucursales, entre ellos la solicitud de incorporación al Seguro Público de Salud, la obtención de certificados, compra de bonos, valorización y compra de programas médicos, etcétera”, señaló.
La autoridad invitó además a informarse, en el sitio web del organismo, respecto de la nómina de prestaciones de salud que están autorizadas a ser entregadas de manera remota por profesionales y establecimientos en convenio, lo que favorecerá que más personas permanezcan en sus domicilios habituales.
Las sucursales ya mencionadas entregarán atención a público de lunes a viernes, de 09:30 a 13:30 hrs., no obstante parte importante del personal desarrollará sus funciones en modalidad teletrabajo, para así absorber el aumento de demanda a través de los canales no presenciales.
Quienes requieran orientación, pueden comunicarse con las asesoras digitales de FONASA a través de mensaje en redes sociales.
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