Radio Festival La radio en colores de Chile
Con el propósito de mejorar los procesos de atención y enfrentar de manera más eficiente las urgencias hospitalarias, el Hospital de Quilpué, perteneciente al Servicio de Salud Viña del Mar-Quillota-Petorca, implementó un dispositivo de categorización de la Urgencia Gineco-Obstétrica (UEGO).
Este selector, ubicado en el acceso a la Unidad de Emergencia de Adultos, facilita el ingreso al primer nivel de atención a través de una profesional matrona, optimizando así el manejo de urgencias gineco-obstétricas.
Esta estrategia está diseñada para ofrecer una atención más eficaz, rápida y personalizada a las pacientes que consulten en la urgencia. Además, busca disminuir los tiempos de espera, reducir riesgos y mejorar la experiencia usuaria.
Una atención más cercana
La Gestora de Matronería del Hospital de Quilpué, Marcela Rojas, destacó los beneficios de esta nueva modalidad señalando que «hemos comenzado con la implementación del sistema de categorización para nuestras usuarias que concurren a la Unidad de Emergencia Gineco-Obstétrica, a través de un selector ubicado en la Unidad de Emergencia de Adultos. Aunque históricamente hemos trabajado en la categorización, este cambio permite acercar el proceso a nuestras pacientes. Ahora, al llegar a la urgencia, serán recibidas de inmediato por una profesional matrona, quien controlará los signos vitales de la madre y del feto, además de brindar información clara sobre los tiempos estimados para su atención según el motivo de la consulta.»
La categorización permite clasificar a las pacientes, desde C1 (emergencia inmediata) hasta C5 (atención general), según la gravedad de cada situación. De esta manera, las pacientes ingresan a la UEGO con una evaluación previa, lo que mejora la organización interna y la atención de acuerdo con la demanda asistencial.
Por su parte la subdirectora de Gestión Asistencial del Hospital de Quilpué, Dra. Ximena Freitte, también valoró el inicio de esta estrategia. “Es un proceso que requería un cambio en los espacios al interior del recinto que se logró implementar, y en acompañamiento con el Ministerio y el Servicio de Salud, se pudo mejorar este primer momento de la atención -la categorización- que otorga la prioridad en la atención de acuerdo a la condición de salud de nuestras pacientes”, puntualizó.
Un paso hacia el futuro del modelo de atención
Marcela Rojas también subrayó que esta iniciativa es un avance significativo para el hospital y un anticipo de lo que se espera en el futuro expresando que «para el hospital, este es un gran avance porque podemos contar con una matrona más cerca, en la Unidad de Emergencia del recinto. Nos permite, además, pensar en el modelo de atención del Hospital Provincial Marga Marga, donde vamos a trabajar con un profesional selector en forma exclusiva. Este es el primer paso en esa dirección.»
En su etapa inicial, el sistema de categorización de la UEGO funcionará de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, con la proyección de ampliar su cobertura en el futuro.
Con esta implementación, el Hospital de Quilpué reafirma su compromiso con la mejora continua de sus procesos y la calidad de atención que entrega a la comunidad.
