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La necesidad de cubrir diversas necesidades de atención de salud de emergencia de la población, principalmente quienes habitan en zonas rurales y alejadas del centro urbano, motivó al Director del Hospital Santo Tomás de Limache, Víctor Burgos y a su equipo, a buscar modalidades innovadoras que permitan cubrir esta demanda a través de una atención más rápida y de primera respuesta para evaluar posteriormente, la necesidad de derivación al Hospital o la red de Atención Primaria.
Es así como el equipo de salud de Concón visitó el Hospital Santo Tomás, para mostrarles in situ, cómo trabaja el equipo en terreno, la modalidad de atención de las unidades motorizadas y las características de las atenciones que son incluidas en esta estrategia denominada “Agentes Comunitarios en Salud”.
El equipo conconino, liderado por el Director del Departamento de Salud Municipal, Eduardo Cantarero, explicó los detalles de la estrategia que ha sido muy valorada por la comunidad,
“La estrategia de agentes comunitarios en salud es una unidad de paramédicos en moto con vasta experiencia en urgencia y nos preocupamos de la atención prehospitalaria, las atenciones de emergencia que son tiempo dependientes, por lo tanto, la accesibilidad y la oportunidad en la atención es mucho mejor. También vemos acciones de salud pública asociadas al área de salud familiar de los Cesfam, acercando la salud en ese ámbito, es decir conectamos ambas funciones. También hacemos acompañamiento a la comunidad en los eventos deportivos, caminatas, etc, y también realizamos capacitaciones como agentes comunitarios en el uso del DEA, por ejemplo, o reanimación cardiopulmonar básica (RCP). A nivel de la comunidad es ya un equipo validado y mejoramos la oportunidad de la atención ya que llegan de inmediato, dan la primera atención, estabilizan al paciente y cuando llega la ambulancia, el paciente está estabilizado o, si no es una urgencia mayor, evitamos la salida de una ambulancia”
En tanto, Víctor Burgos, Director del Hospital Santo Tomás de Limache señaló sobre esta estrategia: “Esto es un primero paso en esta figura que busca generar asociatividad comunal entre las organizaciones que formamos parte de la red de salud comunal, ante problemáticas que confluyen como es la atención de urgencia, en términos de oportunidad y calidad, que tanto a la salud municipal como a nosotros, nos impacta directamente en la satisfacción usuaria y también en la calidad y oportunidad de la atención. Entonces, le pedimos al equipo de Concón que nos pudiera contar la experiencia para empampanarnos de experiencias distintas o formas más innovadoras de hacernos cargo del problema y que son bien recibidos por los equipos. Así podemos conocer estas experiencias que son exitosas y pueden ser replicables y posteriormente, tenemos que poner a disposición los recursos, tanto recursos humanos como recursos para adquirir equipamiento, definir bajo qué figura y ahí hay voluntades desde la administración municipal, como desde el DESAM, para colaborar con el Hospital, en el entendido que somos los únicos que tenemos servicio de urgencia en la comuna”
Alianza con municipio de Limache
Así también la Jefa del Departamento de Salud Municipal de Limache, Esther Leiva, destacó esta estrategia que podría implementarse a futuro en la comuna, generando una alianza estratégica entre la municipalidad y el Hospital:
“La administración alcaldicia siempre ha estado interesada en poder acercar la atención de salud a las personas como lo fue la implementación del CESFAM de Limache Viejo, el camión mamógrafo y otras acciones a nivel local, ahora poder apoyar al Hospital en implementar una cercanía en las atenciones de urgencia, es vital para poder seguir avanzando en este proyecto. Sabemos que nuestra comuna es muy extensa: la cercanía con Concón, con Olmué, las áreas rurales, el trabajo realizado con Quilpué y Villa Alemana, nos hace tener el desafío que estos sectores deben tener una respuesta más rápida, sabemos la dificultad de los móviles en los Hospitales de mayor complejidad y a partir de eso, los recursos municipales podrían ser un aporte para poder implementar estrategias de apoyo en relación a estas actividades, creemos que el modelo implementado por Concón es efectivo y eficiente y como municipio, estamos interesados en poder favorecer la atención en nuestra comuna”.
