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Desde el ex Mercado Barón, la Seremi de Desarrollo Social y Familia, Claudia Espinoza, junto a la Municipalidad de Valparaíso y su alcaldesa, Camila Nieto, presentó la nueva cartola del Registro Social de Hogares (RSH). El nuevo formato cuenta con mejoras en su diseño y contenido para entregar información clara a la ciudadanía.
La nueva cartola, fruto del trabajo conjunto entre las subsecretarías de Evaluación Social, Servicios Sociales y el Laboratorio de Gobierno, facilita la comprensión de la Calificación Socioeconómica (CSE), es decir, en qué grupo de vulnerabilidad se encuentra el grupo familiar y los distintos factores que influyen en esa calificación. Además, esta versión incorpora la sección «Beneficios Potenciales», que informa a los hogares si cumplen con los requisitos para postular a programas estatales como el Subsidio Único Familiar (SUF) y el Subsidio de Discapacidad para menores de 18 años. En caso de no calificar, la cartola invita a explorar otros beneficios del Estado.
También, entre sus novedades, la cartola incluye un glosario titulado “Entendiendo mi Cartola Hogar del RSH”, que explica de manera sencilla los conceptos más importantes. Además, incorpora códigos QR, que permiten a las personas acceder rápidamente a la Red de Protección Social y conocer los canales disponibles para actualizar, complementar o rectificar información en el Registro Social.
La Seremi de Desarrollo Social y Familia, Claudia Espinoza, explicó que: «En esta cartola la información por la cual las personas tienen su calificación socioeconómica es mucho más clara, está explicitada, definida y al final de la cartola existen ciertas orientaciones sobre subsidios o beneficios que según la composición familiar y las características de ese hogar pueden acceder, como también otros a los cuales pueden informarse. Además, en la parte de atrás, tiene toda la información al igual que una boleta de la luz con la información de por qué está compuesta y cuáles son los factores que inciden precisamente en su calificación socioeconómica”.
El diseño de la nueva cartola del Registro Social de Hogares se realizó a través de un proceso participativo que involucró a 41 mil usuarios de distintos lugares del país. Este desarrollo fue llevado a cabo por el Laboratorio de Gobierno, dependiente del Ministerio de Hacienda, con el fin de que el nuevo formato respondiera a las principales dudas de la población al revisar su cartola.
Sobre este proceso, Espinoza señaló: «Se ha diseñado con el Laboratorio de Gobierno y también en un proceso participativo con más de 40.000 personas que pudieron retroalimentar e identificar cuáles eran las necesidades que tenían sobre la información y por lo tanto es un diseño mucho más amigable, pero por sobre todo que quiere acercar a un Estado que es mucho más accesible, más cercano y también con transparencia y justicia respecto al acceso a programas sociales”.
Proceso participativo
A través de la campaña “La Cartola la Mejoras Tú”, realizada entre abril y mayo de 2024, se invitó a las personas inscritas en el Registro Social de Hogares a colaborar en el proceso de rediseño mediante sugerencias para su implementación. La encuesta, que incluyó versiones abiertas y dirigidas a grupos representativos, permitió a los usuarios compartir sus opiniones sobre tres versiones del documento, incluida la cartola vigente.
Actualmente, el 85% de la población a nivel nacional cuenta con Registro Social de Hogares, cifra que aumenta al 89,9% en la región de Valparaíso. Esto significa que 9 de cada 10 familias de la región utilizan este instrumento.
Sobre ello, la alcaldesa de Valparaíso, Camila Nieto Hernández, indicó: «Esto es muy importante porque nos permite entender de forma mejor una herramienta que es necesaria para las distintas políticas públicas, pero, sobre todo, muy concreto y en específico, para la obtención de distintos beneficios sociales que hoy día el Estado debe dar y acompañar a los vecinos de Valparaíso. Por tanto, agradecemos a los equipos municipales, pero también a los equipos de esta seremía, porque nos permite también ir acercando herramientas que son tan técnicas hacia la comunidad”.
La nueva Cartola del Registro Social de Hogares ya está disponible en www.registrosocial.gob.cl y puede ser consultada en oficinas municipales y ChileAtiende. Para más información, está habilitado el call center 800-104-777.
